用户张先生：

天然气表具的利用年限？

2016-08-09 14:42:16

客服复兴:

为了保障燃气表具的安全利用，计量精确、可靠，保护消费者权益，按照《中华人民共和国计量法》的划定：燃气表的强迫检定，接纳限定利用、到期轮换的办法停止。天然气表具利用年限不得超越十年。

2016-08-09 14:43:47

用户张先生：

户门路气价分档宇量和价钱？

2016-08-09 14:26:14

客服复兴:

共分为三档：第一档为0—310立方米，价钱为3.00元。 第二档为310—520立方米，价钱为3.30元。 第三档为520以上立方米，价钱为4.20元。

2016-08-09 14:27:35

用户赵先生：

天然气利用情况的要求？

2016-08-09 14:48:31

客服复兴:

统一场所内严禁利用两种气源（闪爆值）。寝室和厨房无距离的严禁利用燃气。室内公开场合、地下或半地下室利用燃气应安装燃气走漏报警装置。车库内不能利用燃气。燃气热水器严禁安装在浴室及透风不良场所。

2016-08-09 14:55:35

用户张先生：

“一户多生齿”用宇量的申请条件？

2016-08-09 14:28:50

客服复兴:

户籍（户口本上注销职员）5人及以上的居民家庭按年度增长150立方的宇量基数。即第一门路户年天然气用宇量调解为0-460立方/年，第二门路调解为460-670立方/年，第三门路调解为650立方/年。户籍7人以上的也能够挑选按3.05元/立方米来施行。挑选确认后在单方商定期内不再变动。

2016-08-09 14:29:32

用户陈先生：

购气加不上如何处置

2016-08-09 14:52:36

客服复兴:

1）请先试下燃气用具还可否利用，如能一般利用，请留下联系方式、机器液晶数和购置的数额，客服中心将从头做好卡后由检验送上门。 2）假如充值不上气也不能利用，先确认燃气卡能否插错，见告用户准确插卡方法停止重插卡。 3）倡议用户改换表具上的电池再插卡后检察状况。 4）如仍是无法处理，留下联系方式，机器数、液晶数和购置的数额，交检验停止上门处置。

2016-08-09 14:55:09

用户赵密斯：

灶具熄灭情况不好（火红）如何处置？

2016-08-09 14:51:39

客服复兴:

天然气完整熄灭时，火焰呈明晰的蓝紫色。假如熄灭时呈黄火焰，能够是进风量小，应将风门调大；假如熄灭时呈现脱火，应将风门调小。

2016-08-09 14:54:37